一、什么是第三方应用？

第三方应用是由第三方服务商提供的办公应用套件，管理员可根据企业办公需要选择安装。

二、如何添加第三方应用？

• 移动端：需企业超级管理员身份或有应用添加权限的分级管理员，在【企业微信移动端】->【工作台】-> 选择【添加应用】；

• PC端：需企业超级管理员身份或有应用添加权限的分级管理员，登录管理后台，在【应用管理】->【应用】->选择【添加第三方应用】。

三、如何设置第三方应用可见范围？

• 移动端：在企业微信移动端【工作台】->【管理企业】->【应用管理】->选择应用->修改可见范围；

• PC端：登录管理后台，在【应用管理】->【应用】->选择应用->修改可见范围

四、如何升级第三方付费版本

1.购买入口：

• PC端：【管理后台】->【应用管理】->【应用】->应用详情页->【应用版本】->升级到付费版本->购买/同时升级其他应用；

• 移动端：【工作台】->【管理企业】->【应用管理】->选择应用->【升级为付费版本】->【购买】

2.查看购买订单：

• PC端：登录管理后台->【应用管理】->【应用】->【第三方 查看购买订单】

• 移动端：【添加应用】->点击右上角订单标识进入购买订单页。

3.联系服务商

• PC端：登录【管理后台】->【应用管理】->【应用】->选择第三方应用->在应用详情页面最下方有服务商的客服电话；

• 移动端：【管理企业】->【应用管理】->进入应用详情页->【升级为付费版本】->【联系服务商

4.升级付费版本支付不成功

如果在使用网银支付时，在新打开的浏览器页面中，因无法安装网银证书或安全组件导致支付不成功，可复制浏览器中的支付链接在IE浏览器打开并完成支付。或者，也可以在下单页面的右上角点击“通过IE浏览器支付”按钮，点击“复制支付页面链接”到剪贴板，并到IE浏览器打开并完成支付。

五、如何删除第三方应用

• PC端：需企业超级管理员身份或有应用添加权限的分级管理员，登录管理后台，在【应用管理】->【应用】->选择应用->点击右上角删除应用；

• 移动端：需企业超级管理员身份或有应用添加权限的分级管理员，在【企业微信移动端】->【工作台】->【管理企业】->【应用管理】->选择应用并删除；

六、第三方应用可获取哪些信息

1.应用可见范围内的部分通讯录信息（不含电话和邮箱）

添加第三方应用时，授权页面中会提示第三方可读取到的信息。 成员信息包括：成员UserID、成员名称、性别和成员启用状态等； 部门信息包括：部门名称等；

2.企业基础信息

包括企业名称、企业方形头像、是否认证企业、企业主体名称（仅认证企业有）、企业类型、企业所属行业及规模（未设置该属性时，值为空）等基础信息。

二、通讯录应用可获取：

1.企业通讯录的全部信息读写权限。

2.获取成员手机场景

（1）管理员安装了第三方服务商的通讯录应用；

（2）第三方客服与企业成员互为企业微信好友关系，并且企业成员的对外信息中展示了手机/邮箱字段；

（3）管理员曾经添加过“有权限获取手机号/邮箱”的应用，并且企业成员在进入应用时允许了第三方服务商获取敏感权限的申请（目前已回收第三方应用获取手机号/邮箱的敏感权限，并已废弃第三方获取手机号/邮箱的接口）

七、如何分享第三方应用到聊天

客户端工作台->添加应用->打开任意一个第三方应用详情页->应用二维码，可查看对应第三方应用二维码，可把二维码分享到会话，微信用户或企业微信用户均可扫码。