居民群功能

政务行业有哪些功能？

政民沟通功能，支持添加居民微信和创建居民群，加强政民联系，政府统一管理居民。

什么是居民群？

拥有政民沟通使用权限的成员创建的外部群属于居民群。

居民群可以使用哪些功能？

居民群支持被统计以及使用群模板、入群欢迎语、群成员去重、快捷回复、防骚扰、消息群发等功能。

如何加入居民群？

居民通过扫描群二维码或点击小程序上的按钮，即可获取入群方式，进入企业的居民群。

进群二维码有期限吗？

设置的二维码不删除的话，一直有效，不会过期。

居民群对人数有限制吗？

有，居民群的人数上限是500人。目前到200人会自动建群。

如何自动建群？

设置【群人数达上限时，自动创建新群】即可。

新建群聊需要做什么？

当群聊人数达到200后，可以让群里的人手动邀请人员加入群聊。

每个群聊都需要申请二维码吗？

不需要。一个二维码最多支持5个群。

使用加入居民群功能有什么要求？

未验证企业目前暂不支持使用该功能。

加入群聊功能使用的二维码和小程序有上限吗？

有上限。二维码上限是1000个，小程序的上限是1000个。

如何设置加入群聊功能？

超级管理员支持在管理后台【政民沟通与上下游->政民沟通->添加居民->加入群聊】

其他人如何设置加入群聊功能？

成员和负责人可在【工作台->居民群->加入群聊】进行设置

只能在电脑端操作加入群聊的功能吗？

成员、超级管理员、负责人支持在手机端【工作台->居民群->加入群聊】进行设置

居民群可以设置群模板吗？

可以。

如何设置居民群群模板？

超级管理员登录【管理后台->政民沟通与上下游->政民沟通->聊天工具->群模板->配置】。

手机端如何设置群模板？

超级管理员在手机端【工作台->居民群->群模板->配置】

群模板能够设置哪些内容？

可设置群名称、群序号、禁止改群名称、开启客服助理、设置群管理员、配置入群欢迎语、开启自动回复、设置防骚扰规则这些内容。

如何使用群模板？

在手机端【工作台->居民群->群模板->我的群模板->群模板详情->使用该模板】

如何在新增的群聊使用群模板？

管理员新增居民加入群聊二维码时，可以在入群设置中点击【设置新群的群名称、群管理员等】进行选择对应的群模板，设置后，自动创建。

居民群可以设置入群欢迎语吗？

可以。

谁能设置居民群入群欢迎语？

超管和负责人可设置企业内通用的，成员可设置个人使用的。

如何给居民群可以设置入群欢迎语？

超管/负责人编辑企业版的入群欢迎语素材库，在保存的时候可以通知管理范围内的人员配置使用。