自动回复、群发消息、群标签，企微社群的运营法宝你学会了吗？

企业微信的功能越发完善，越来越多企业和个人开始使用企业微信办公。企业将客户引流到企业微信后，会建立企业微信社群，进行精细化的运营。

往期推送：【玩转企微】企业微信怎么建群？人数上限是多少？一篇解答你的困惑！

以下的企业微信CRM功能能帮助你更好地运营企微社群，来看看企业微信CRM都有哪些功能？

一、企微社群自动回复功能

企业微信社群能够实现自动回复，帮助企业高效回复客户的问题。那么如何设定群自动回复？

Step1：打开企业微信后台管理，选择【客户与上下游】-【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复「配置」】

Step2：添加关键字，并设定自动回复内容，完成保存。客户可在群聊内@小助理或客服人员，输入关键字后，即可收到自动回复。

二、企微社群怎么群发消息？

Step1：打开企业微信【工作台】-【群发助手】-【选择客户或客户群】-【发送给客户群】。

Step2：在【我的客户群】中选择需要群发的群聊（只有群主可以进行群发），并编辑好群发内容。

Step3：点击【发送】后，便可群发消息至对应群聊。

三、怎么给客户群打标签？

客户群又多又杂，怎么把客户群好好分类、打上标签呢？

使用电脑端打开企业微信，选择客户群，单机右键-【聊天标签】-【新建标签】，即可在侧边栏的【聊天标签】中找到已分类的群聊。

在运营企微群的同时，还可以借助卫瓴·协同CRM的群跟进记录功能，支持给企业微信群聊添加跟进记录，服务人员在群内沟通后，打开侧边栏就能填写对该群的跟进内容。