客户收到的智能码欢迎语与配置不一致/未发送欢迎语




确认使用智能码的员工状态是否有问题:不在可见范围/无通讯录权限/未激活。
确认是否有开其他家的欢迎语。
有开过其他家欢迎语,但目前已关闭:确认是否在企微后台删除该家应用/关闭其外部联系人权限
有同时开启,则可能由以下原因导致:
开启多家欢迎语,则按照时间快慢,先发送的欢迎语会覆盖在我们这里配置的欢迎语(速度快慢取决于发送内容大小/网速等一系列不可控因素)
确认是否在企微后台配置过欢迎语,企微后台欢迎语优先级最高。
员工和客户是否添加过,单删后重新添加不会发送,必须双删后添加才会发送。
未发送欢迎语:客户是否加完好友立即和客户进行聊天,若已开始会话,则不会发送欢迎语。
未发送欢迎语:企微加企微不会发送欢迎语。