集客通获客助手版常见问题

1.获客助手是怎么收费的？

按照使用量收费。使用量为可通过获客链接成功添加的客户数量，不是获客链接数量，也不是链接的曝光或点击量。使用量价格为1元/次。

充值地址：集客通首页支持在线充值加微额度。

首次充值需要管理员授权获客助手代支付，才能正常扣减加微额度。

对公付款也需要在首页点击“去充值”，由企微超管操作授权才能正常扣减.

2.获客助手的使用量是怎么计算的？

成功添加1位客户计1次使用量：

1）一个微信用户通过一个获客链接，重复删除、添加，都只计一次使用量消耗；

2）一个微信用户通过多个获客链接，添加不同成员会计多次使用量；

3）如果微信用户和链接后的成员已有好友关系，每次点击链接将会优先分配该成员，不会计使用量，同时也避免重复添加其他成员；

4）使用量为0时，微信用户点击链接也可正常添加成员，但成员侧无法自动通过好友请求，会转为好友申请，需购买使用量后才可通过。

3.使用量有效期是多久？

1）如果在企微后台充值：使用量有效期为90天，过期失效；

2）如果在集客通后台充值（即购买加微额度）：永久有效，不会过期，用不完可以退。

4.获客链接是否存在有效期？

链接永久有效，除非企业主动删除。

5.获客链接数量有上限吗？

集客通不限制链接数量，但企微侧限制每个企业可创建最多1万个链接。

6.  百度oCPC数据回传相关问题

百度oCPC数据回传相关问题-来自百度官方

7. 企微主体和推广的主体必须一致吗？

不限制。

8. 广告账户可以绑定多个吗？

可以绑定多少广告账户，但一个广告主体只能绑定一个企微。

9. 更换企微主体需要重新配置吗？

新的企微需要重新配置集客通。

10.  客户扫描二维码添加员工微信时，具体会添加到哪名员工？

客户添加企业员工的方式，默认为随机分配企业员工。

客户已经加过企微好友，点开同一个链接，会展示之前添加过的员工二维码。

11.  如何更换微信方案的客服号/可添加员工（客服上下线）

集客通后台-微信方案-编辑-修改使用员工即可。

12.  微信方案支持删除吗？

不支持删除，因为企微的获客助手那边也能操作，容易出问题。不删除没有影响。

13.  测试数据没有回传

测试数据会回传，但百度不展示，因为百度不接受测试数据。

14. 在获客助手充值过，现在部署集客通的话，可以直接用吗？

可以，从增值中心进入集客通使用。

 15. 没有域名怎么创建链接？

创建方案时，填入：mkt.waymedia.cn。