认证异常相关问题

一、认证成功但是没有认证订单记录怎么办？

目前仅在企业微信管理后台进行了全新认证/年审后才会有订单记录，如果没有订单记录有可能是以下两种情况：

1.进错企业查看订单详情，可能是在A企业进行认证的，进入的B企业查看。

2.若认证是通过快捷方式进行认证，企业微信管理后台认证系统不会有订单记录。

二、快捷认证使用微信扫码确认授权提示“此个人微信号没有绑定任何公众号或小程序，请绑定后更换微信号再试”怎么办？

扫码授权的微信需绑定有认证的订阅号或服务号。出现这个提醒一般情况有以下场景：

1.扫码授权的微信不是公众号的管理员身份。

2.扫码授权的微信绑定的订阅号或服务号没有认证。

3.扫码授权的微信仅绑定了小程序，没有绑定订阅号或服务商。目前小程序认证不支持授权企业微信。