员工服务支持AI机器人加人工客服的方式吗?
支持,员工咨询问题时,AI机器人将先根据企业录入的知识库进行回答;若解决不了员工问题,员工可转人工进行服务。
怎么样提高机器人的精准度?
录入的问答内容越多,机器学习的精准度越高。
如何设置机器人?
管理后台->管理工具->员工服务->点击对应服务帐号->机器人设置
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