• 首页
  • 关于我们
  • 新闻资讯
  • 联系我们
  • 帮助中心
  • 数据权限

    权限 寰宇商服 发布时间:2025-05-24 浏览:9 次

    根据市场、销售、管理员的角色进行数据权限的区分

    一、首页-全局搜索

    • 功能全员可见

    • 帮助中心全员可搜

    • 联系人、企业、跟进记录等员工可搜索与自己相关的数据

    二、客户拓展-公海

    • 市场不可见

    • 其他角色可查看和领取自己所在公海池的线索

    三、客户管理

    手机号线索

    • 一线销售可见:归属我的线索

    • 上级可见:归属我的线索、归属我下属的线索(企微架构的上下级关系)

    • 管理员、超级管理员:全部手机号线索

    个微人脉

    • 一线市场/一线销售可见:我的个微人脉

    • 上级可见:我的个微人脉、我下属的个微人脉

    • 管理员、超级管理员:全部个微人脉

    企微好友

    • 一线市场/一线销售可见:我归属的线索、我协作的企业、我关注的企业

    • 上级可见:我归属的企业、我协作的企业、我关注的企业、我下属归属的企业、我下属协作的企业、

    • 管理员、超级管理员:全部企微好友

    企业

    • 一线市场/一线销售可见:我归属的企业、我协作的企业、我关注的企业

    • 上级可见:我归属的企业、我协作的企业、我关注的企业、我下属归属的企业、我下属协作的企业、

    • 管理员、超级管理员:全部企业

    四、客户群管理

    群主需满足以下条件:

    1)企业员工;

    2)在企微管理后台有「客户联系和客户群」权限;

    3)在「卫瓴·协同CRM」的应用可见范围;

    4)在「小微」的应用可见范围;

    5)在卫瓴后台开启了使用权限。

    注:

    (1)必须是企业员工创建的群聊,若由外部联系人创建,后转移给企业员工,也不在客户群范围;

     

    对于不同的角色:

    (1)一线市场/一线销售可见:「我是群主」的客户群,「我在其中」的客户群;

    (2)上级可见:「我是群主」的客户群,「我在其中」的客户群;下属是群主,下属在其中;

    (3)管理员、超级管理员:全部客户群。

    五、商机管理

    • 一线市场、一线销售可见 自己是归属人或协作人的商机

    • 上级可见自己和下属是 归属人或协作人的商机

    • 管理员和超级管理员可见全部商机

    六、广告营销

    • 一线市场可见 自己带来的广告线索和相关商机(自己带来的广告线索的定义:1.市场在线索管理手动导入的广告渠道线索 2.市场创建的线索转发和营销组件带来的广告渠道线索)

    • 上级可见自己和下属可见的数据范围

    • 管理员和超级管理员可见全部广告数据

    七、内容营销

    内容分发

    • 市场一线/上级:支持创建分发任务,且支持查看自己创建的分发任务数据;

    • 销售一线/上级:不支持创建分发任务,但可以接收同事的分发邀请;

    • 管理员/超级管理员:支持创建分发任务,且支持查看所有分发任务的数据。

    资料库

    企业库:

    (1)市场/销售一线:不支持上传资料;可以看到自己有可见权限的资料及相应数据,其中单篇资料的访客明细部分,仅可查看自己的访客;

    (2)市场/销售上级:支持上传资料,且仅可设置所负责的部门可见该资料;支持查看全部有可见权限的资料及相应数据,其中单篇资料的访客明细部分,仅可查看自己及下属的访客;

    (3)管理员/超级管理员:支持上传资料,且可设置任意部门可见;支持查看所有资料及相应数据,其中单篇资料的访客明细部分,可查看所有访客。

    个人库:

    (1)市场/销售一线:支持在个人库上传资料,且仅可见自己创建的资料及相应数据;

    (2)市场/销售上级:支持在个人库上传资料,且仅可见自己创建的资料及相应数据;

    (3)管理员/超级管理员:支持在个人库上传资料,且可见全员的资料及相应数据。

    海报库

    • 市场/销售一线:支持创建、分发海报,且仅可见自己创建的海报及相应数据;

    • 市场/销售上级:支持创建、分发海报,且仅可见自己及下属创建的海报及相应数据;

    • 管理员/超级管理员:支持创建、分发海报,且可见所有海报及相应数据。

    八、活动营销

    后台「活动营销-报名表」的数据权限同智能收集表,即:

    (1)一线市场和一线销售可见自己创建的「报名表」及相应的数据

    (2)上级可见自己和下属创建的「报名表」及相应的数据

    (3)管理员和超级管理员可见全部员工创建的「报名表」及相应的数据

    人工配置的活动营销报名表+签到码,数据通过小微通知发送,有权限隔离,即:

    • 创建人:活动的创建人,在配置时需填写,需开启卫瓴权限,且为市场/管理员/超级管理员

    • 邀约人:活动的邀约人,可为每个邀约人生成不同的二维码和链接,以区分邀约人的贡献,需开启卫瓴权限,可以是任何角色

    • 企业相关好友:指的是填写报名表或者签到的客户,所添加的企业员工

    活动的创建人、邀约人、企业相关好友会收到客户报名和签到的相关小微通知,只是对于销售而言,有数据权限的隔离

    • 创建人可以收到每一个客户报名和签到的小微通知,可以实时查看活动当前的报名、签到情况.

    • 邀约人若为市场/管理员/超级管理员,可以收到自己邀约的客户的报名和签到的小微通知,可以实时查看活动当前的报名、签到情况

    • 邀约人若为一线销售,可以收到自己邀约的客户的报名和签到的小微通知,可以实时查看自己邀约的客户的报名和签到情况

    • 企业相关好友若为市场/管理员/超级管理员,可以收到自己的企微好友报名、签到的小微通知,可以实时查看活动当前的报名、签到情况

    • 企业相关好友若为一线销售,可以收到自己的企微好友的小微通知,若报名的客户不是该销售邀约的,只是企微好友的关系,那么销售无权查看报名/签到详情

    九、线索管理

    • 一线市场可见 自己带来的线索数据(自己带来的线索的定义:1.市场在线索管理手动导入的广告渠道线索 2.市场创建的线索转发和营销组件带来的广告渠道线索)

    • 上级可见自己和下属带来的线索

    • 管理员和超级管理员可见全部线索

    十、营销组件

    一键加微

    • 一线销售不可见该应用

    • 一线市场和仅可查看自己创建的「一键加微」及其数据

    • 上级可以查看自己和下级创建的「一键加微」及其数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「一键加微」及其数据

    移动表单加微

    • 一线销售不可见该应用

    • 一线市场和仅可查看自己创建的「移动表单加微」及其数据

    • 上级可以查看自己和下级创建的「移动表单加微」及其数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「移动表单加微」及其数据

    官网登录加微

    • 一线销售不可见该应用

    • 一线市场和仅可查看自己创建的「官网登录加微」及其数据

    • 上级可以查看自己和下级创建的「官网登录加微」及其数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「官网登录加微」及其数据

    App加微

    • 一线销售不可见该应用

    • 一线市场和仅可查看自己创建的「App加微」及其数据

    • 上级可以查看自己和下级创建的「App加微」及其数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「App加微」及其数据

    链接加微

    • 一线市场和一线销售可见自己创建的「智能收集表」及相应的数据

    • 上级可见自己和下属创建的「智能收集表」及相应的数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「智能收集表」及相应的数据

    短信加微(待定)

    • 一线市场不可见该应用

    • 一线销售可见自己创建的「短信模版」及发送短信、加微的数据

    • 上级可见自己和下属创建的「智能收集表」及相应的数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「短信模版」及相应的数据

    十一、智能工具

    智能码

    • 一线市场和一线销售仅可查看自己创建的「智能码」及相应的数据

    • 上级可以查看自己和下级创建的「智能码」及相应的数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「智能码」及相应的数据

    群智能码

    • 一线市场和一线销售仅可查看自己创建的「群智能码」及相应的数据

    • 上级可以查看自己和下级创建的「群智能码」及相应的数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「群智能码」及相应的数据

    智能收集表

    • 一线市场和一线销售可见自己创建的「智能收集表」及相应的数据

    • 上级可见自己和下属创建的「智能收集表」及相应的数据

    • 管理员和超级管理员可见全部员工创建的「智能收集表」及相应的数据

    十二、周报

    • 一线市场/一线销售可见:我自己的周报

    • 上级可见:部门的周报、自己的周报、下属的周报

    • 管理员、超级管理员:所有周报

    十三、跟进记录

    查看权限

    • 上级可以查看下属填写的所有跟进记录

    • 管理员和超级管理员可以查看所有跟进记录

    • 不同对象的特殊权限企微好友跟进记录:共同好友可以查看手机号线索:归属人、归属人的商机群跟进记录:群成员可以查看企业跟进记录:企业协作人、企业归属人、企业协作人的上级、企业归属人的上级

    限时编辑:填写跟进记录10分钟内,跟进记录填写人支持编辑该跟进记录限时删除

    • 员工填写跟进记录10分钟内,跟进记录填写人支持删除该跟进记录

    • 管理员和超级管理员,支持删除任何跟进记录

    十四、客户画像

    手机号线索

    一个员工通过客户管理、线索管理、广场、小微通知、跟进记录等可看到该手机号线索,即能查看线索画像及详细资料,并拥有修改权限

    个微人脉

    一个员工通过客户管理、线索管理、广场、小微通知、跟进记录等可看到该个微人脉,即能查看个微人脉画像

    一个员工通过客户管理、线索管理、广场、小微通知、跟进记录等可看到该企微好友,即能查看企微好友画像,如果是好友关系可进一步查看更多资料,并进行资料的编辑;特殊说明:当前企微好友的备注、电话、描述等卫瓴标准字段为员工个人可见字段,自定义字段为公有字段所有员工均可见


    Voice Agent

    使用咨询

    线路合作

    电话联系

    159-5176-5054

    扫码获取大模型

    呼叫解决方案