AI知识库

每个员工均可构建专属自己的AI知识库！

一、功能介绍

AI知识库帮助每个员工构建专属知识宝库。

上传资料（如公司介绍、产品文档、客户案例等）至「AI知识库」，并在「小微AI创作」时调用想参考的知识库，小微AI便能结合企业资料创作出更高质量、更个性化的文章/文案。

二、权限说明

• 定义：管理员可创建部门级知识库（如公司介绍、产品资料等），统一管理企业核心知识资产。只要在使用范围内的员工，均可共享资料进行AI创作。

• 管理员：拥有管理权限。包括新建知识库、删除知识库、修改知识库信息和启用状态、向知识库中上传或删除资料

• 一线员工：拥有查看权限。查看并使用自己所在部门可用的企业库内容。

个人库

• 定义：每位员工均可创建属于自己的专属知识库。上传、管理自己的资料，用于个性化内容创作。

• 管理员：对于自己创建的个人库拥有管理权限，对于他人创建的个人库拥有查看和删除权限。

• 一线员工：对于自己创建的个人库拥有管理权限。可以新建知识库、删除知识库、修改知识库信息和启用状态、向知识库中上传或删除资料。

三、使用步骤

• 登录卫瓴·协同CRM，在上方菜单栏中，选择“增值中心”，就可以找到“AI知识库”啦~

2、新建知识库

• 企业库（仅管理员）

• 进入「企业库」页面，点击「+新建知识库」。

• 填写名称、描述，并选择使用部门。

• 保存后即可上传企业级资料。

• 个人库

• 进入「个人库」页面，点击「+新建知识库」。

• 填写名称、描述。

• 保存后自动跳转至知识库详情页，开始上传资料。

3、上传资料

• 上传本地文件：在知识库详情页点击「上传本地文件」，支持PDF、DOCX、EXCEL、PPT等多种格式。

• 从资料库导入：点击「从资料库选择」，勾选所需网页或文档。

• 在详情页，可查看、下载或删除相关资料。

4、使用知识库

• 知识库状态分“待上传”、“未启用”、“启用中”三种状态。仅在“启用中”的知识库可供AI内容创作时选用。

  

• 进入「小微AI创作」工具，选择创作工具（如小红书爆款笔记）。

• 点击「+」添加参考知识库（最多参考5个知识库）。

• 生成内容后，参考资料会在下方以超链形式展示。