意向标签
呼叫前基本设置 
寰宇商服 
发布时间：2025-05-26 
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针对机器人和客户的通话内容，来对客户进行意向评级
在意向标签库中，我们可以新建标签组，针对不同的业务场景，编写不同的评级规则
根据通话时间，肯定次数等等因素，综合判断客户的意向
用户评级是从上到下来匹配的，可自行更改排序，若全部不匹配，则可设置默认评级
在新建话术时，可选择建好的意向标签组
在话术中添加的意向标签，优先级更高
在流程中添加意向标签
在通话记录中查看匹配到得标签
