会话存档

定义

会话存档不能单独购买。
开会话存档的账号，必须要购买卫瓴账号才能用~

会话存档是企业微信中在客户同意之后，企业获取员工与客户沟通内容可以永久合规储存聊天记录在云端。 覆盖企业微信和微信之间、跨企业之间、企业内部等沟通场景。

企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的聊天记录内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。还可以设置消息超时提醒。

成员可将聊天记录一键添加至跟进记录，快速同步重要信息。可查看会话内容，包括与客户单聊、群聊等。可筛选不同时间段的数据。

想要开通会话存档功能或进一步了解，请联系小微哦~

管理者使用步骤

在PC端工作台，打开【应用】，选择【会话存档】

点击部门成员即可查看会话内容，包括与客户单聊、群聊等

如何看不同时间段的会话存档？

在会话存档首页可以筛选不同时间段的数据

进入单个员工会话，右上角可以筛选不同时间段的会话存档