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    用户端操作帮助 寰宇商服 发布时间:2025-06-16 浏览:11 次


    数据统计

    进入首页,会展示近期的 “客户总量”“任务总量”“任务完成量”“组员电话统计”“接通意向率”“电话沟通结果标签统计”“销售状态标签统计” 等相关数据的统计。屏幕截图_16-6-2025_104241_tel.xinliansf.com.jpeg

    •  数据筛选

    可以通过选中左侧的部门或者人员来确定想要查看的数据主体,可以通过时间选项来选择想要查看的某个时间段内的数据。

    微信图片_20250616125118.png

    • 数据导出

    右侧数据导出按钮,支持将统计数据导出,支持按时间、层级、组织架构选择导出信息。

    屏幕截图_16-6-2025_124426_tel.xinliansf.com.jpeg

    • 组员电话统计

    统计某个部门或者某位员工在某个时间范围内的总电话量、联系人数、通话时长。

    • 总电话量:筛选范围内的电话总量,包含未接通电话量。

    • 联系人数:筛选范围内的联系客户数,当出现重复多次跟一个人通话时,记作 1。

    通话时长:筛选范围内的通话总时长数。

    屏幕截图_16-6-2025_124556_tel.xinliansf.com.jpeg

    •  接通意向率

    统计某个部门或者某位员工在某个时间范围内获取的意向通话占比。

    • 电话沟通结果标签统计

    统计某个部门或者某位员工在某个时间范围内的不同电话沟通结果标签数据情况。

    屏幕截图_16-6-2025_124616_tel.xinliansf.com.jpeg

    • 销售状态标签统计

    统计某个部门或者某位员工在某个时间范围内的销售状态标签数据情况。

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