• 沟通记录

• 电话记

• 电话记录用来展示通话详情数据，可以按照客户姓名、公司、手机号搜索通话，并且查看通话信息、听取录音，可点击高级搜索按条件查询。

• （1）点击播放录音

• 进入录音播放界面。可播放录音、下载录音、查看录音文本等，可选择播放速度。

• （2）点击高级筛选

• 可以对最后一次通话时间、通话人、呼入 / 呼出、接通状态、跟进人、电话结果、二级标签、销售进度、所属部门等进行筛选。

• 短信记录

• 销售通过工作手机发送短信给客户，短信记录会上传到 PC 端，并且可以做筛选、导出等操作。系统会自动统计敏感短信，可点击敏感短信历史查看。

•  现场录音

• 管理者可通过 PC 端查看销售人员通过工作手机上传的拜访客户的现场录音，以便于及时纠正销售人员在跟进客户过程沟通中的问题。

• 外呼系统

寰宇工作手机支持外呼系统功能，其中线路外呼包含：双向外呼、中转外呼、SIP 外呼、AI 外呼、座机外呼，另提供多种防封电销卡业务，如有需要请点击对应产品介绍页面了解，或联系客服电话 400-6269-560、扫码联系在线客服等方式咨询了解。

• 工具

• 号码清洗

可通过号码清洗功能，识别 / 过滤需要联系的客户数据状态，减少拨打空错号的时间消耗。请点击页面右上角号码清洗按钮，查看号码清洗状态分类、上传需要清洗的号码名单。