自动退回公海
销售管理 
寰宇商服 
发布时间：2025-05-24 
浏览：7 次 可设置规则，将符合规则的长时间未跟进的客户自动退回到公海中，供其他销售人员跟进。
入口：点击设置，选择【自动退回公海】。
权限：管理员及以上权限可见。
进入【自动退回公海】页面，可以看到当前配置的自动退回公海的规则。
点击【设置退回提醒】启用后，可设置提前多少天提醒归属人线索将要退回公海（小微AI会在每天早上10点发送消息提醒归属人）。
点击【新建规则】，可配置线索自动退回公海的规则。
适用部门：选择规则适用的部门。
规则设置：（1）至少填写一个规则，点击“添加规则”可建立多个规则，多个规则之间是或的逻辑，满足任意一条规则将自动退回公海。（2）在单条规则的配置里，先选择触发规则的条件，后在下方规定退回公海的条件，即可实现满足条件自动退回公海——如：选择的字段为 领取/创建线索时间，则在领取/创建线索XX天后进行条件判断，满足下方条件后自动退回公海。
选择退回公海位置：为要退回的线索指定退回的公海池，勾选下方选项后线索会优先退回先前线索所在的公海池，如果线索之前并不是在公海领取的则退回上方指定的公海池。
退回公海后，将原归属人创建的商机：
若选择“废弃”，线索退回公海的同时，将自动废弃原归属人创建的商机。但以下几种情况不会废弃商机：（1）若原归属人创建的商机已处于赢单或丢单状态，则自动保留相应商机。（2）若原归属人为手机号线索创建的商机存在多个对接人，则自动将相应对接人从对接人名单中移除，商机仍然保留。
若选择“保留”，线索退回公海的同时，将保留原归属人创建的商机。
点击【新建规则】，可配置企业自动退回公海的规则。
适用部门：选择规则适用的部门。
规则设置：（1）至少填写一个规则，点击“添加规则”可建立多个规则，多个规则之间是或的逻辑，满足任意一条规则将自动退回公海。（2）在单条规则的配置里，先选择触发规则的条件，后在下方规定退回公海的条件，即可实现满足条件自动退回公海——如：选择的字段为 领取/创建企业时间，则在领取/创建企业XX天后进行条件判断，满足下方条件后自动退回公海。
选择退回公海：为要退回的企业指定退回的公海池，勾选下方选项后企业会优先退回先前所在的公海池，如果企业之前并不是在公海领取的则退回上方指定的公海池。
将企业原归属人：
若选择“移出该企业相关团队”，则原归属人将被移出该企业相关团队。
若选择“更改为企业协作人”，则原归属人将更改为该企业的协作人。
退回公海后，将原归属人创建的商机：
若选择“废弃”，企业退回公海的同时，将自动废弃原归属人创建的商机。但以下这种情况不会废弃商机：若原归属人创建的商机已处于赢单或丢单状态，则自动保留相应商机。
若选择“保留”，企业退回公海的同时，将保留原归属人创建的商机。
配置规则后，后台会在每天凌晨找出有哪些线索或企业满足配置的规则，并将其退回公海（如，配置“领取线索1天后自动退回”，那么今天领取的线索，过了一天，到了N+1天的24:00符合退回规则后，N+2的4:00会统一退回）。
同时，在列表页面，会自动显示预计退回时间，清晰展示线索或企业留存情况，帮助您合理制定跟进安排。
例1：超过3个月客户阶段未进入某阶段的企业 自动退回公海
例2：创建或领取线索2天后未首次跟进的线索 自动退回公海
